Au service de la vie

Aide à domicile, ménage, garde d'enfants, travaux d'entretien, gardiennage,
soutien scolaire… De la petite enfance au grand âge, ces femmes et ces hommes
sont au coeur du quotidien de millions de Français en contribuant à faciliter
la vie d'un très grand nombre d'entre eux. S'ils sont un moteur d'inclusion
sociale pour des populations relativement peu qualifiées, les services à la
personne constituent un levier majeur de protection et d'accompagnement de la
qualité de vie des individus, sans distinction d'âge et d'origine sociale. De
plus, ces activités de services jouent un rôle décisif en termes d'aménagement
du territoire, de dynamique locale et d'attractivité d'un bassin de vie. Face
à la triple transition démographique, écologique et numérique qui nous attend,
quels sont les enjeux et les défis auxquels le secteur devra faire face durant
les prochaines années ? Enrichi d'un entretien avec Maxime Aiach, entrepreneur
historique du secteur des services à la personne, le présent ouvrage se veut
initier un débat plus large : les conditions du développement du secteur,
l'alliance entre services et numérique, l'accompagnement de la seniorisation
de la société, la création d'emplois de proximité, la valorisation du secteur,
le problème du travail non déclaré et le risque de l'arrivée des plateformes.
Un essai de prospective et d'engagement qui analyse les problématiques propres
au secteur et, à travers elles, pose les questions essentielles pour
comprendre la France d'aujourd'h