La rencontre au coeur du métier d'assistant social

« Que veut dire aider en tant que travailleur social ? Avoir essayé, est-ce
déjà aider ou faut-il impérativement offrir entière satisfaction ? Aider, ce
verbe si usuel se révèle complexe à définir alors que le cœur de notre métier
est en fait d’une simplicité déconcertante : c’est à chaque fois une rencontre
entre quelqu’un qui a besoin d’aide et quelqu’un qui a envie de l’aider. Dans
un monde idéal, cette situation pourrait se révéler fructueuse pour les deux
parties, chacun se trouvant satisfait par l’interaction avec l’autre. La
réalité est pourtant plus féroce. Depuis vingt ans, les contraintes
budgétaires ont torpillé les services publics avec des moyens constants ou en
baisse pour des besoins qui eux deviennent exponentiels. Pour ne pas
abandonner, les travailleurs sociaux s’accrochent à l’essence même de leur
métier : la rencontre. Certaines sont teintées de violence voire de haine
parfois. Elles abîment, déstabilisent et réveillent en nous souvent un
sentiment terriblement angoissant de renoncement. Mais nous croisons surtout
la route d’individus ordinaires, au sens noble du terme. Ce sont certaines de
ces trajectoires de vie bien réelles que j’ai eu envie de partager pour
montrer en quoi consiste notre métier d’assistant social. » C. O.