Repenser le management

La montée en puissance de la société de l'information, catalysée par les
outils numériques, a introduit une nouvelle forme de complexité qui aurait dû
aiguiser la conscience managériale. Or, non seulement il n'en est rien mais le
fossé se creuse entre un modèle de société hyper connectée et un mode de
management à l'ancienne, figé dans une logique du « cause à effet » qui
s'obstine à changer les éléments du système (personnes, fonctions, périmètres,
organigramme...) plutôt que son mode de fonctionnement.   Au-delà de la
question des outils, des méthodes et autres processus, c'est plus encore celle
des barrières psychosociologiques qui doit être posée. Il s'agit d'apprendre à
naviguer au-delà des cartes managériales du monde connu, une démarche dont
l'auteur donne ici de nombreux exemples.   Dans ce contexte et à contre-
courant de la pensée dominante, le propos de ce livre n'est pas d'expliquer
comment changer les structures à travers d'illusoires« réorganisations », mais
comment les faire mieux fonctionner pour réconcilier trois des dynamiques
vitales de l'entreprise : celle qui produit, celle qui vend et celle qui
innove.   Pour y parvenir, l'auteur montre comment utiliser la « force du
système » afin de solliciter les acteurs opérationnels, où qu'ils soient et
quelle que soit leur fonction, et comment modifier les interactions des blocs
constitutifs de l'entreprise afin de transformer l'organisation, privée ou
publique, en « accélérateur de flux » constamment à la recherche de nouveaux
équilibres.   Enfin, en expliquant comment dépouiller la relation hiérarchique
de tous ses oripeaux (influence et autorité, négation de la complexité, appât
de la récompense, etc.), l'auteur plaide en faveur d'une dynamique humaine
différente et infiniment plus positive pour l'entreprise comme pour ses
collaborateurs.