- EAN13
- 9782746080447
- ISBN
- 978-2-7460-8044-7
- Éditeur
- Éditions ENI
- Date de publication
- 13/05/2013
- Collection
- OPEN IT
- Nombre de pages
- 12
- Dimensions
- 2,1 x 1 x 0,2 cm
- Poids
- 300 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
- S'identifier
Dépliant aide-mémoire de 12 pages présentant de manière synthétique les généralités sur ITIL V3-2011 : description du cycle de vie des services, rôles et fonctions, stratégie de services, conception de services, transition de services, exploitation de services, amélioration continue des services.
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