EAN13
9782746080447
ISBN
978-2-7460-8044-7
Éditeur
Éditions ENI
Date de publication
Collection
OPEN IT
Nombre de pages
12
Dimensions
2,1 x 1 x 0,2 cm
Poids
300 g
Langue
français
Fiches UNIMARC
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ITIL V3-2011 - Principes de base - Définitions - Mots-clefs

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Dépliant aide-mémoire de 12 pages présentant de manière synthétique les généralités sur ITIL V3-2011 : description du cycle de vie des services, rôles et fonctions, stratégie de services, conception de services, transition de services, exploitation de services, amélioration continue des services.
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